TİCARET BAKANLIĞI TÜKETİCİNİN KORUNMASI VE PİYASA GÖZETİMİ GENEL MÜDÜRLÜĞÜNDEN

25’İNCİ TÜKETİCİ ÖDÜLERİ SAHİPLERİNİ ARANIYOR.
 
Tüketici bilincinin geliştirilmesi, tiiketicilerin yasal haklarını kullanmaları konusunda özendirilmesi,
tüketici talep ve tercihlerini dikkate alan firmaların teşvik edilmesi, tüketici hukuku veya tüketiciniıı
korunmasr ile ilgili bilimsel çalışmaların özendirilmesi amaçlarıyla 2021 yılı faalivetleri dikkate
alınarak alh dalda Tüketici Ödülü verilecektir.
Tüketici Ödül Dallarü ve Aranılan ŞartIar:
 
Tüketici Ödül Dallarü ve Aranılan ŞartIar:
 
A- Bilinçli Tüketici Odülü
Ödül verilecek tüketicinin;
 
l -Mağduriyetine neden olan bir konuda, yasal haklannı sonuna kadar kullanmada duyarhlık
göstermiş olması,
2-Bu yönüyle diğer tüketicilere örı-ıek olırrası,
3-Başıurusu hakkında verilen kararın kesinlcşmiş olması, dolayısıyla yargıya intikal etmiş
konularda yargı sürecinin tamamlanmış olması,
Şikayetine esas teşkil eden Tüketici Hakem Heyeti, Tüketici Mahkemesi ve Yargıtay Kararı vb
belgelere başvuru dilekçesinin ekinde yer veımesi, gerekmektedir.
 
B- Yazılı Basın Tüketici Odülü
Ödül verilecek yazıların;
 
l-İlgili yayn organında tiiketici sayfası, bağımsız bir tüketici köşesi ya da belli bir bölümde
tüketicinin korunmasrna ilişkin konularda bilgilendirici makale, röportaj veya haber şeklinde
yayınlanmış olması,
2-Tüketici soıunlaını ve brınların çözüm yollannı ele alması ve tiikcticileri bilinçlendirici nitelikte
olması,
3-Belirli aralıklarla yayınlanmış oln-ıası gerekmektedir.
Alrıca, bu dalda başıııru yapacak veya aday gösterilecek yazılı basın kuruluşlannın 202l yılında
çeşitli zamanlarda yayınlanmış olan yazılarının ycr aldığı en az 3 adet gazete, dcrgi vb. yayn
örneğinin, bütünlüğü bozulmadan tüm içerik ve ekleriyle birlikte asıl nüshalar olarak başvuru
dosyasına konulması, ayrıca itgili yayln organının adı, gerçek veya tüzel kişilik unvanı ve iırrtiyaz
sahibinin iletişim bilgilerinin de bildirilmcsi gerekmektcdir.
-Rad o-Tel on amı Odülü
dül verilecck programın;
1-Belli bir bölümünün ttiketicinin korunması ile ilgili olmasl veya özel olarak tiiketici sorunlarınl
konu edinmesi; tiiketicileri eğitici ve bilgilendirici nitelikte olması,
2-08:00-22:OO saatleri arasında yayınlanmış olması gerekırıektedir.
Ayrıca, bu dalda başıuıu yapacak veya aday gösterilecek programrn 2021 yılında çeşitli zaman]arda
yayınlanınış, birbirinden farklı en az 3 adet TV-Radyo program örneklerinin kayıtlı olduğu flash
bellck, CD, DVD ya da diğer bilgisayar o(amında çalışabilen veri dcpolama aygltlannln başvuru
dosyasına eklenmesi ve programtn adı, yayınlandığı televizyon veya radyo kanalının gerçek veya
ilizel kişilik unvanı, iletişim bilgileri, yayın saati, yayın süresi, yayınlandığı günler, yerel, ulusal,
bölgesel, kablolu, uydu ve beırzeri yayn erişim ağının bildirilmesi gerekmektedir.
 
D- Tüketici Memnunivetini İıke Edinen Firma Ödütü
Odül verilecek firmanın;
 
l-Tiiketici memnuniyetini firma politikası olarak benimsemesi ve buna uygun faaliyetlerde
bulunması,
2-Mevzuat|a tiiketicilere tanınan haklardan daha ileri haklar tanlmasl,
3-Tüketicilere yönelik telefon ya da elektronik ortamda hizmet veren çağrı nıerkezi, tüketici
danrşma masası veya danışma hath kurmuş ve bunlan fiilen işletir olması,
4-Tüketicileri ve kendi çalışanlarını bilgilendirici çalışmalar yürütmüş ohnası gerekmektedir.
 
E- Bilimsel cah§ma Ödüıü
 
Ödül verilecek kişi, kişiler veya kuruııVkuruluşların;
 
l-Tüketicinin korunması alanında basılmış kitabının bulunması,
2-Tüketicinin korunmasr alanında kabul edilmiş yüksek lisans veya doktora tezinin bulunnıası,
3_Tüketicinin konınması alanında yayınlanmış bilimsel makale, tebliğ veya bildirisinin bulunması,
4-Tüketicinin korunması alanında bilimsel kongre, çalıştay ve benzeri isimler alhnda çalışma
yapmasr ve sonuçlarıı-ıııı yayınlaırınış olnıası şartlarıııdaıı en az biriı-ıi taşımast gerekınektedir.
Ayrıca, bu dalda başvunı yapacak veya aday gösterilecek kişinin, kişilerin veya kuıxm/kuıuluşlarln
basılmış, yayınılanınış kitabının, kabul edilıniş doktora ya da yüksek lisans tezinin, bilinısel kongre,
çalıştay sonuçlarının birer asıllarlnln ve yüksek lisans, doktora tezi vb. başvuruya esas teşkil cden
çalışmalarının özetinin başvuru dosyasına eklenmesi gerekmektedir.
 
F'- Tüketici Özeı Ödülü:
 
Ödül verilecek gerçek veya tiizel kişilerin tiiketiciniıı korunması, ilgili mevzuatın uygrılaıımasr ve
geliştirilmesi konusunda yoğun çaba göstenıesi ve bu alanlarda hizmette bulunması koşulları
aranır. Başvuruya esas teşkil edecek ilgili bilgi ve belgelerin başvuru dosyasına eklenmesi
gerekmektedir.
Adaylar ya da aday gösterilenler "A, B, C, D, E ve F" dallarında belirlenen ödül kategorilerinden en
fazla birine başvuruda bulunabilecektir.
Kişi veya kuıuluşlar, yukarıda dalları ve değerlendiıme ölçütlefi bclitilen "Tüketici Ödiilleri" ne
doğrudan aday olabilecekleri gibi diğer kişi veya kuruluşlar tarafindan da aday gösterilebilirler. Her
iki durumda da adayların 1ukarıda bclirtilen ölçiitleri taşıdıklan belgelenmclidir.
Başvuruların 04 Şubat 2022 Cuma günü Saat 17.30,a.kadar, "Ticaret Bakanlığı, Tüketicinin
korunmasr ve piyasa Gözetimi Genet Müdürlüğü universiteler Mh. Dumlupınar Bulvarr
(Eskişehir Yolu 9. Km.) No:l5l Ek Bina (B Blok) l.Kat Oda:107 Çankaya/ANKARA"
adresine bizzat veya postayla yapılması gerekmektedir.
Ticaret il Müdürlükleri kanahyla yapılacak başvuıuların ise ilan edilen son başıırru tarihine kadar
Bakanlığa ulaşacak şekilde posta yoluyla gönderilmesi zorunludur.
Konuyla ilgili aynntılı bilgi talep edilmcsi drırumunda Bakanlığımız www.ticaret.gov.tr adresli
web sitesinden veya 0 312 449 44 ll - 0 3l2 449 44 73 telefon numaraları aracılığıyla ilgili irtibat
kişilerinden bilgi alınabilir.
Kamuoluıra saygıyla dulı-ırulur